• الرئيسية
• الرأي العام

كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن تطورات التعامل مع البلاغ المتداول بشأن وجود فتاة بلا مأوى في منطقة المؤسسة بمحافظة القليوبية، بعدما وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بسرعة فحص الواقعة والتحقق من المعلومات المنشورة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

تفاصيل تحرك التضامن بشأن فتاة القليوبية

وبحسب ما أسفر عنه التحرك الميداني، لم تكن الفتاة موجودة في المكان وقت وصول الفريق، فيما أفاد أحد المتواجدين بالمنطقة بأن شقيقها حضر خلال الفترة الماضية واصطحبها معه إلى المنزل.

أين كانت الفتاة قبل مغادرتها المنطقة؟

بدأت تفاصيل الواقعة مع تداول منشورات تشير إلى وجود فتاة بلا مأوى في منطقة المؤسسة بالقليوبية، وهو ما استدعى تدخل وزارة التضامن الاجتماعي لمتابعة البلاغ والتأكد من وضعها.

وبناءً على توجيهات الوزيرة، انتقل فريق التدخل السريع بالمحافظة إلى الموقع المحدد، وبدأ البحث عن الفتاة، لكن عدم العثور عليها دفع أعضاء الفريق إلى الاستفسار من الأشخاص الذين يتواجدون بصورة مستمرة في المنطقة.

وسأل الفريق عددًا من السائقين بموقف السيارات، الذين أوضحوا أن الفتاة اعتادت التواجد في موقف «الهرم»، إلا أنها لم تظهر هناك منذ أيام.

وفي أثناء جمع المعلومات، أكد أحد الباعة الموجودين بالمكان أن شقيق الفتاة جاء مؤخرًا واصطحبها إلى المنزل، لتكشف هذه الإفادة عن تطور مهم في الواقعة، بعدما كان البلاغ المتداول يتحدث عن وجودها في الشارع.

التضامن تواصل متابعة البلاغات الإنسانية

ومن جانبها، أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات الإنسانية، من خلال الانتقال إلى مواقع الحالات، والتحقق من أوضاع الأشخاص الذين يواجهون ظروفًا صعبة، والعمل على توفير الحماية والرعاية المناسبة لهم.

وأوضحت الوزارة أن فلسفة التدخل الإنساني لا تقتصر على إنهاء وجود الشخص في الشارع، وإنما تستهدف كذلك الحفاظ على كرامته وتوفير ظروف معيشية أكثر أمانًا، بما يراعي احتياجاته الإنسانية والاجتماعية.

ويأتي ذلك ضمن المهام التي تضطلع بها فرق التدخل السريع في متابعة الحالات التي تحتاج إلى المساندة، والتعامل مع البلاغات الواردة بشأن الأطفال والكبار بلا مأوى، فضلًا عن الشكاوى المرتبطة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.

أرقام وزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات

وحرصًا على تسهيل التواصل مع المواطنين، أعلنت الوزارة عن مجموعة من الأرقام والقنوات المخصصة لاستقبال البلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الإبلاغ عن الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية.

وتشمل وسائل التواصل رقم واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، والخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرقم 16528.

كما يمكن التواصل مع خط «أبناء مصر» على الرقم 19828، للإبلاغ عن الحالات التي تستدعي تدخل الجهات المعنية، بما يساعد على سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة كل حالة.